سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 يوليو 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتوضح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

في حال وجود أي اختلاف بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه السياسة، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

التفسير والتعريفات

التفسير

للكلمات التي تبدأ بحرف كبير في النص الإنجليزي معانٍ محددة وفق الشروط التالية، وتنطبق هذه التعريفات سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب: حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
• الشركة التابعة: كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، ويقصد بالسيطرة ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
• الشركة (ويشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية): يُقصد بها AnaTop10.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك لذلك الموقع من بين استخدامات أخرى.
• الدولة: دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.
• الخدمة: الموقع الإلكتروني.
• مقدم الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، أي الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عنها أو أداء خدمات متعلقة بها أو مساعدتها في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث: أي موقع أو شبكة تواصل اجتماعي يمكن للمستخدم من خلالها تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
• بيانات الاستخدام: البيانات التي تُجمع تلقائياً، إما نتيجة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
• الموقع الإلكتروني: موقع AnaTop10، المتاح على https://anatop10.com/
• أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الحالة.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، وقد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للجهاز وغيرها من بيانات التشخيص.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائياً بعض المعلومات، منها على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول، والمعرّف الفريد له، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت المستخدم، والمعرّفات الفريدة للجهاز وغيرها من بيانات التشخيص.

وقد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند الوصول إليها عبر جهاز محمول.

المعلومات من خدمات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة

تتيح لك الشركة إنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة عبر خدمات التواصل الاجتماعي التالية:

• Google
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

إذا قررت التسجيل عبر إحدى هذه الخدمات أو منحتنا حق الوصول إليها، فقد نجمع بيانات شخصية مرتبطة بحسابك فيها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وأنشطتك أو قائمة جهات الاتصال المرتبطة بذلك الحساب.

وقد يتاح لك أيضاً خيار مشاركة معلومات إضافية مع الشركة عبر حسابك في تلك الخدمة. وإذا اخترت تقديم هذه المعلومات والبيانات الشخصية، أثناء التسجيل أو غيره، فإنك تمنح الشركة الإذن باستخدامها ومشاركتها وتخزينها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة الإشارات (beacons) والوسوم والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط أو كوكيز المتصفح. ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. لكن إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تضبط إعدادات متصفحك لرفضها، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
• إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب (وتسمى أيضاً clear gifs أو pixel tags أو single-pixel gifs) تتيح للشركة مثلاً إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، وغيرها من إحصاءات الموقع (مثل قياس شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “دائمة” أو “مؤقتة (للجلسة)”. تبقى الملفات الدائمة على جهازك عند انقطاعك عن الإنترنت، بينما تُحذف ملفات الجلسة فور إغلاق متصفحك.

نستخدم كلا النوعين للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية — النوع: ملفات جلسة. تديرها: نحن. الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته، وتساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. بدونها لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ولا نستخدمها إلا لتقديم تلك الخدمات.
• ملفات قبول سياسة ملفات تعريف الارتباط — النوع: ملفات دائمة. تديرها: نحن. الغرض: تحدد ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط في الموقع.
• ملفات الوظائف — النوع: ملفات دائمة. تديرها: نحن. الغرض: تتيح لنا تذكر اختياراتك عند استخدام الموقع، مثل بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة، لتقديم تجربة أكثر تخصيصاً وتجنيبك إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يرجى مراجعة قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدامها.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. قد تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة للمستخدمين المسجلين.
• لتنفيذ عقد: تطوير عقد الشراء للمنتجات أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة، والالتزام به وتنفيذه.
• للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل الإشعارات الفورية لتطبيقات الهاتف، بشأن التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو عندما يكون ذلك معقولاً لتنفيذها.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والمشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.
• لإدارة طلباتك: للاهتمام بطلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.
• لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل لبعض أو كل أصولنا، سواء كمنشأة قائمة أو ضمن إجراءات إفلاس أو تصفية أو ما شابه، حيث تكون البيانات الشخصية لمستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله وللتواصل معك.
• لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها في إطار أو أثناء مفاوضات أي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى.
• مع الشركات التابعة: وفي هذه الحالة سنطلب منها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء الأعمال: لنقدم لك بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.
• مع المستخدمين الآخرين: عند مشاركتك معلومات شخصية أو تفاعلك في المساحات العامة مع مستخدمين آخرين، قد يطلع عليها جميع المستخدمين وقد تُنشر علناً. وإذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو سجلت عبر خدمة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث، فقد يرى جهات اتصالك فيها اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصفاً لنشاطك. وبالمثل سيتمكن المستخدمون الآخرون من الاطلاع على وصف نشاطك والتواصل معك ومشاهدة ملفك الشخصي.
• بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، وسنحتفظ بها ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثلاً إذا كان علينا الاحتفاظ بها للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما تحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. ويُحتفظ بها عادة لفترة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو كنا ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر خارج ولايتك أو مقاطعتك أو دولتك أو أي ولاية حكومية أخرى، والاحتفاظ بها هناك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها لديك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك لتلك المعلومات يمثلان موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقاً لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي جهة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية تشمل أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.

قد تتيح لك خدمتنا حذف بعض المعلومات عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، والانتقال إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني لذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة طرفاً في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعاراً قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

جهات إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يقتضي ذلك أو استجابة لطلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت أحد الوالدين أو ولياً للأمر وعلمت أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت دولتك تشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع لا نديرها. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث فستنتقل إلى موقعه، وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نتحكم في محتوى المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنبلغك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة.

وسنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه السياسة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات عند نشرها في هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@anazoneya.com
• عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا: اتصل بنا